Att vara arbetskamrat till en brottsdrabbad kollega

När någon på vår arbetsplats blir drabbad av ett kriminellt övergrepp innebär det samtidigt att vi andra också blir delaktiga i händelsen. I vissa situationer kan vår upplevelse vara så stark att vi saknar förmåga att hjälpa och stödja den direkt drabbade. Här ger den legitimerade psykologen Björn Lagerbäck konkreta råd till dig som har en kollega som utsatts för brott.

Ibland kan vår egen påverkan vara mindre uttalad och därmed göra det möjligt för oss att på olika sätt lindra den psykiska smärta som den brottsdrabbade uppvisar.

Vad vi kan göra i detta läge är att erbjuda en allmän medmänsklighet i form av att i första hand vara en närvarande aktiv lyssnare. Ytterligare exempel på praktiska insatser vi kan göra i direkt anslutning till händelsen är att tillgodose den drabbades behov av dryck och att bli omhållen, samt att vid behov få tillgång till en filt eller något annat värmande. Vi kan också förmedla en kontakt med den drabbades närmste anförvanter.

För en arbetskamrat som saknar ett socialt kontaktnät är det viktigt att vi erbjuder en kamratstödjande kontakt under de närmaste dygnen, då även under dygnets mörka timmar. Även om den drabbade inledningsvis kan förefalla att vara psykiskt stark, kan reaktionerna infinna sig senare och det är då vår närvaro är av yttersta vikt.

Erfarenhetsmässigt vet vi att det är önskvärt att vi snarast skapar förutsättningar för ett personalmöte, där vi tillsammans med den eller de direkt inblandade får möjlighet att delge varandra våra känslor och upplevelser av det inträffade.

I förhållande till de drabbade är det viktigt att vi visar förståelse för att dessa under en kortare eller längre period inte uppvisar samma arbetsförmåga som tidigare.

Oväntade psykiska reaktioner hos den drabbade kan uppträda såsom ilska, gråt, allmän irritation med mera. Reaktionerna är naturliga och återspeglar den psykiska belastning som hos den drabbade har uppstått efter övergreppet.

Emellanåt kan butikens kunder uppträda på ett sätt som försvårar för den drabbade. Nyfikenhet och obetänksamma kommentarer kan upplevas som påfrestande. I sådana lägen bör vi söka avleda kundens uppmärksamhet från vår kollega.

På en arbetsplats som har drabbats av ett kriminellt övergrepp kvarstår många gånger en allmän känsla av olust och otrygghet.

Att med utgångspunkt från det inträffade söka förbättra säkerheten i butiken är ett sätt att på nytt återerövra den trygghet som gick förlorad genom det kriminella övergreppet.

Björn Lagerbäck, legitimerad psykolog.
(Björn Lagerbäck svarar även på frågor i tidningen brottsoffer, Brottsofferjourernas riksförbunds tidning)